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淘宝网上买大件。签单后发现货有问
发布时间:2019-10-03        浏览次数:        

  商家拒绝退货退款。说是我以签收。淘宝客服也说我以签收了。就不好退货退款。说直能和商家联系让补我一些钱。说是因为我没开箱验收。就签收。责任在我这。我应该怎么办...

  商家拒绝退货退款。说是我以签收。淘宝客服也说我以签收了。就不好退货退款。说直能和商家联系让补我一些钱。说是因为我没开箱验收。就签收。责任在我这。我应该怎么办

  你买的商品支持七天无理由退换货吗?一般情况下,大件商品都有相应服务,比方说破损补寄,如果支持退货,退掉即可,商品有质量问题,就申请质量问题,然后提交质量问题证据,卖家拒绝可以要求淘宝介入处理。

  淘宝客服绝对不会说你签收以后就不好退款退货,除非他明天不想上班了,这是你听错了或者是你理解错了。

  你不好表达的情况应该是商品存在损坏,那么你需要证实在你签收之前商品就已损坏,如果你无法证实,淘宝只能尝试协商处理,并不能要求卖家承担损失。